Chính Sách Bảo Mật
SC88COM – Dữ Liệu Của Bạn An Toàn

SC88COM nghiêm túc đặt bảo mật thông tin người dùng lên hàng đầu. Chính sách này được soạn thảo để giúp bạn – người dùng sc88com – hiểu rõ toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu cá nhân của chúng tôi, từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi bạn quyết định rời đi.

Khác với nhiều nền tảng khác viết chính sách bảo mật bằng ngôn ngữ pháp lý dày đặc khó đọc, sc88com cố gắng trình bày rõ ràng và thẳng thắn. Nếu bạn đọc xong vẫn còn thắc mắc, đội ngũ hỗ trợ sc88com luôn sẵn sàng giải thích thêm qua live chat hoặc email.

Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu được thu thập thông qua: website sc88com.express, các tên miền liên quan của sc88com, ứng dụng web trên thiết bị di động, và mọi tương tác giữa người dùng với hệ thống sc88com bao gồm cả liên lạc qua kênh hỗ trợ.

SC88COM thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không yêu cầu thông tin nếu không có lý do rõ ràng và cụ thể. Dưới đây là các loại dữ liệu sc88com thu thập:

Dữ liệu đăng ký tài khoản: Số điện thoại Việt Nam (bắt buộc để xác minh OTP), tên hiển thị do bạn tự chọn, địa chỉ email (tùy chọn nhưng khuyến khích để khôi phục tài khoản), ngày sinh để xác nhận đủ 18 tuổi.

Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie xác nhận, và trong một số trường hợp là bằng chứng địa chỉ cư trú. Dữ liệu KYC chỉ được thu thập khi cần thiết theo quy định chống rửa tiền và chỉ được lưu trữ trong hệ thống bảo mật riêng biệt với dữ liệu tài khoản thông thường.

Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp và rút tiền, số tiền giao dịch, thời gian thực hiện và trạng thái giao dịch. Lưu ý quan trọng: sc88com không lưu trữ số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử hay bất kỳ thông tin thẻ thanh toán nào – chỉ nhận mã xác nhận từ cổng thanh toán.

Dữ liệu hành vi sử dụng: Game bạn đã chơi, thời gian chơi, số tiền cược trong mỗi phiên. Dữ liệu này được dùng để cải thiện trải nghiệm, phát hiện hành vi bất thường và hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm.

Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng và thời gian truy cập. Dữ liệu này giúp sc88com tối ưu hóa hiệu năng hệ thống và phát hiện các truy cập bất thường.

SC88COM chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp lệ. Không có dữ liệu nào bị dùng cho mục đích khác ngoài những gì được nêu dưới đây:

• Vận hành tài khoản và dịch vụ: Xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút, hiển thị lịch sử chơi game và số dư tài khoản.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện đa tài khoản, phát hiện bot tự động, xác minh thiết bị đăng nhập bất thường và phối hợp với cơ quan chức năng trong các vụ điều tra gian lận.
• Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML): Lưu trữ dữ liệu giao dịch và danh tính theo đúng thời hạn quy định của pháp luật để phục vụ kiểm toán khi cần.
• Hỗ trợ khách hàng: Truy cập lịch sử tài khoản để giải quyết khiếu nại, tranh chấp giao dịch và phục hồi tài khoản.
• Cải thiện dịch vụ sc88com: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện hiệu năng game và phát triển tính năng mới.
• Chương trình chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi đặt cược để phát hiện dấu hiệu chơi không lành mạnh và chủ động can thiệp hỗ trợ người dùng khi cần.
• Thông báo quan trọng: Gửi email/SMS về các thay đổi điều khoản, cảnh báo bảo mật và thông báo giao dịch quan trọng. Sc88com không gửi quảng cáo nếu bạn không đăng ký nhận.

SC88COM không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân người dùng vì mục đích thương mại. Điều này không có ngoại lệ. Tuy nhiên, có một số trường hợp giới hạn mà sc88com phải hoặc có thể chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba:

Đối tác xử lý thanh toán: Khi bạn thực hiện giao dịch, sc88com chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) để xử lý nạp/rút. Các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với sc88com.

Nhà cung cấp game: Để vận hành các tựa game từ đối tác như Pragmatic Play, PG Soft hay Evolution Gaming, sc88com chia sẻ mã phiên chơi ẩn danh (không chứa thông tin cá nhân định danh) với nhà phát hành. Thông tin định danh cá nhân của bạn không bao giờ được chia sẻ với nhà phát hành game.

Cơ quan pháp luật: SC88COM có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan giám sát tài chính theo đúng quy định pháp luật. Chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu, không nhiều hơn.

Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Sc88com sử dụng dịch vụ hosting, CDN và phân tích kỹ thuật từ các nhà cung cấp bên thứ ba uy tín. Những đối tác này tiếp xúc với dữ liệu kỹ thuật ở mức tối thiểu và không được phép sử dụng dữ liệu đó cho bất kỳ mục đích nào khác.

Dữ liệu người dùng sc88com được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu cấp độ doanh nghiệp ở châu Á với chứng nhận bảo mật ISO 27001. Toàn bộ cơ sở hạ tầng lưu trữ được vận hành trong môi trường kiểm soát nghiêm ngặt với giám sát vật lý và điện tử 24/7.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật sc88com áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ sc88com.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt – không ai tại sc88com có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mỗi lần truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ và lưu ở vị trí địa lý riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi khi sự cố xảy ra.
• Kiểm thử xâm nhập: SC88COM thực hiện penetration testing định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật trước khi chúng bị khai thác.

Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân thủ các quy định sau: dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu AML; dữ liệu hành vi sử dụng được lưu 2 năm; dữ liệu kỹ thuật như log IP được lưu 90 ngày. Sau khi hết thời hạn hoặc sau khi tài khoản bị đóng (trừ trường hợp bị yêu cầu giữ lại vì mục đích điều tra), sc88com sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

SC88COM sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành các tính năng quan trọng của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie sc88com sử dụng:

• Cookie cần thiết (Essential Cookies): Bắt buộc để hệ thống hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ và bảo vệ chống CSRF. Bạn không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của sc88com.
• Cookie hiệu năng (Performance Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trên sc88com – trang nào hay được ghé thăm, tính năng nào được dùng nhiều nhất – để sc88com cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Lưu nhớ sở thích của bạn như game yêu thích, bàn chơi đã vào, cài đặt âm thanh, v.v. để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Nhận diện thiết bị quen để phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và kích hoạt xác minh bổ sung.

SC88COM không sử dụng cookie theo dõi hành vi của bạn trên các website khác ngoài hệ thống sc88com. Chúng tôi không tích hợp cookie bên thứ ba vì mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu (retargeting).

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên việc tắt cookie cần thiết sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng chính của sc88com.

SC88COM tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Những quyền này có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email support@sc88com.express hoặc live chat. SC88COM cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

SC88COM không thu thập dữ liệu và không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Đây là quy định tuyệt đối không có ngoại lệ, áp dụng cho cả việc đăng ký tài khoản, truy cập nội dung và tương tác với bất kỳ phần nào của nền tảng sc88com.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận họ đủ 18 tuổi. Nếu sc88com phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi thông qua quá trình xác minh danh tính hoặc bằng cách khác, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền riêng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại sc88com, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@sc88com.express. SC88COM sẽ điều tra và xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ làm việc.

SC88COM có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách vận hành dịch vụ, trong luật pháp áp dụng hoặc theo phản hồi từ người dùng và cơ quan giám sát.

Với những cập nhật nhỏ về cách diễn đạt hoặc làm rõ nội dung mà không thay đổi thực chất cách sc88com xử lý dữ liệu của bạn, chúng tôi chỉ cần cập nhật ngày phiên bản ở đầu trang này. Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thực tế của bạn, sc88com sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện khi bạn đăng nhập vào tài khoản.
• Cho phép bạn xem xét và phản hồi trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ, nhất là sau khi nhận được thông báo cập nhật từ sc88com. Phiên bản hiện tại luôn có ngày cập nhật hiển thị rõ ràng ở phần đầu trang.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đối với dữ liệu cá nhân của mình tại sc88com, hãy liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@sc88com.express – Tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý. Thời gian phản hồi: 48 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên website sc88com – hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt. Dành cho các vấn đề cần xử lý nhanh như phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, hãy cung cấp: tên tài khoản hoặc số điện thoại đăng ký, mô tả cụ thể yêu cầu hoặc vấn đề, và thông tin liên hệ để sc88com phản hồi kết quả. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo không ai khác yêu cầu truy cập dữ liệu của bạn.

Nếu bạn không hài lòng với cách sc88com xử lý yêu cầu bảo mật của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền trong phạm vi pháp lý áp dụng. SC88COM sẽ hợp tác đầy đủ với mọi cuộc điều tra chính thức.